자주묻는 질문

패키지 제작 및 디자인에 관련된 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

Q	제작 관련 견적문의는 어떻게 하나요?
A	홈페이지 '견적문의'창을 통해 견적문의 해주시기 바랍니다.
Q	견적문의시 적어야 하는 내용은 무엇인가요?
A	[필수 입력 사항] - 박스 사이즈 (혹은 제품 사이즈) - 제품의 종류 (ex. 전자기기, 화장품, 의류 등) - 희망하는 박스 형태 혹은 예시 사진 (ex. B형, G형, 2단 싸바리 등) - 예산 - 납품 예정 일자 [선택 입력 사항] - 종이 재질 - 후가공 (금박,형압 등)
Q	패키지 제작시 준비해야할 사항은 무엇이 있나요?
A	※ 기존 박스(생산 경험이 있는 경우) 제작시 준비사항 ※ 1. 박스 칼선 및 기타 후가공 자료를 포함한 ai파일 2. 기존 생산된 박스 실물 (색상 및 기타 사항들의 표준 견본) ※ 신규 박스(해당 박스 첫 생산시) 제작시 준비사항 ※ - (칼선이 없는 경우) 박스 안에 들어갈 제품 - 디자인 작업이 된 ai파일 (jpg,png 파일 인쇄 불가)
Q	패키지 제작 의뢰시 진행 순서를 알려주세요.
A	STEP 1. 선금 결제 - 총 견적금액의 50%를 선결제 진행합니다. STEP 2. 디자인 파일 전달 - 디자인 파일을 저희 담다측으로 전달해주세요. (ai파일) STEP 3. 인쇄용 검판 파일 확인 - 인쇄 전 마지막 파일 확인을 진행합니다. STEP 4. 제작 진행 - 인쇄 및 후가공을 진행하여 박스를 완성합니다. STEP 5. 배송 및 잔금처리 - 잔금 처리 후 제작된 박스를 발송해드립니다.
Q	패키지 제작 기간은 얼마나 되나요?
A	인쇄용 검판 파일 확인 후, 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다. (패키지 종류 및 후가공 유무에 따라 제작 기간은 변동될 수 있습니다.) 급작업을 원하시는 경우 견적문의 시 별도로 문의주시기 바랍니다.
Q	결제 방식에 대해 궁금합니다.
A	선금 50%, 잔금 50% 결제로 진행됩니다. 대금 완납 후 세금계산서가 발행되며, 제품 배송비는 별도 입니다.
Q	배송비 별도인가요?
A	제품 배송비는 별도록 책정됩니다.
Q	패키지 파손 상태 및 불량 납품의 경우 어떻게 처리되나요?
A	최소 제작 개수가 1000개 이상인 경우가 많기 때문에 모든 불량품을 걸러내는 건 현실적으로 어렵습니다. 그렇기 때문에 패키지 제작시 여분을 더 추가하여 배송하는 것으로 절충하고 있습니다. 보통 주문 수량의 5% 정도를 파손 및 불량분으로 추가하여 발송드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
Q	납품된 제작물에 오탈자가 발견되는 경우 어떻게 처리하나요?
A	오탈자를 방지하기 위해 인쇄용 검판 파일을 클라이언트 측에 전달드리고 있습니다. 전달드린 검판 파일 확인 후, 클라이언트가 컨펌해주시면 제작 진행하기 때문에 담다 측에서 보상해드리기 어렵습니다. 꼭 인쇄용 검판 파일을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.
Q	목형은 얼마나 보관해 주시나요?
A	목형 보관 기간은 최대 6개월 입니다. 1회 제작 후 재제작까지 6개월 이상 경과되는 제품의 경우, 미리 말슴해주시면 제품 배송할 때 목형까지 함께 보내드리고 있습니다. (목형 보관 기간이 지난 이후에는 목형 보관에 관하여 당사가 책임지지 않습니다.)